YBL KOREA PICK · HỖ TRỢ BẠN
Đặt mua cùng YBL
Những thông tin cơ bản về cách đặt mua hàng Hàn Quốc cùng YBL. Nếu cần xác nhận chi tiết của một sản phẩm hoặc đơn cụ thể, đội ngũ của chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với bạn.
Làm thế nào để đặt mua sản phẩm?
Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ và gửi đơn trên website. YBL sẽ liên hệ để xác nhận sản phẩm, thông tin đơn hàng và các bước tiếp theo.
Tôi có cần thanh toán trực tuyến khi gửi đơn không?
Không. Website hiện không thu tiền trực tuyến tại bước gửi đơn. Sau khi gửi đơn, vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng để xác nhận và thanh toán bằng chuyển khoản.
YBL mua hàng ở đâu?
Đội ngũ YBL tại Hàn Quốc hỗ trợ tìm và mua sản phẩm tại các cửa hàng chính thức. Bạn có thể yêu cầu chăm sóc khách hàng cung cấp hóa đơn và video mua hàng để đối chiếu nguồn gốc.
Tôi có thể yêu cầu tìm một sản phẩm chưa có trên website không?
Có. Hãy gửi tên, hình ảnh hoặc đường dẫn sản phẩm qua Zalo; YBL sẽ hỗ trợ kiểm tra khả năng tìm mua và tư vấn trước khi đặt.
Khi nào đơn hàng được xác nhận?
Sau khi bạn gửi đơn, đội ngũ YBL sẽ liên hệ để kiểm tra lại sản phẩm, số lượng và thông tin giao nhận. Đơn được xử lý sau khi xác nhận thanh toán.
Bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?
Sản phẩm được đặt trước từ Hàn Quốc. Thời gian nhận hàng dự kiến là 5–7 ngày làm việc, tính từ ngày tiếp theo sau khi thanh toán.
Phí giao hàng là bao nhiêu?
YBL miễn phí giao hàng trên toàn Việt Nam; phí vận chuyển do YBL chi trả.
Khi nào tôi có thể liên hệ chăm sóc khách hàng?
YBL hỗ trợ từ 09:00 đến 21:00 qua Zalo. Bạn có thể hỏi về sản phẩm, thanh toán, tiến độ đơn và yêu cầu hóa đơn, video mua hàng.
MUA SẮM CÓ THÔNG TIN
Cẩm nang mua hàng Hàn Quốc
Chuẩn bị đúng sản phẩm, hiểu báo giá và biết cần kiểm tra gì trước khi đặt mua hộ về Việt Nam.
